CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

Este serviço deverá ser solicitado somente como registro pelos alunos contratantes do FIES que pretendem realizar a suspensão temporária da utilização do financiamento. Esta suspensão só pode ser feita por até dois semestres consecutivos e de acordo com as normas da Faculdade. A suspensão temporária da utilização do financiamento por iniciativa do estudante, deverá ser solicitada por meio do Sistema Informatizado do Fies – Sisfies. A suspensão parcial é para alunos com novos contratos ou que tenha feito a renovação semestral do financiamento, poderá ser solicitada em até o 15º (décimo quinto) dia dos meses de janeiro a maio, para o primeiro semestre, e de julho a novembro, para o segundo semestre, e terá validade a partir do primeiro dia do mês seguinte ao da solicitação. A suspensão integral do semestre é para o qual o estudante não tenha feito a renovação semestral do financiamento poderá ser solicitada em qualquer mês do semestre a ser suspenso e terá validade a partir do 1º (primeiro) dia do semestre suspenso.

Atenção: O aluno deverá efetuar a solicitação de suspensão do programa de financiamento de acordo com o cronograma disponível no site do SISFIES semestralmente. Para outras informações, acesse o site http://sisfiesportal.mec.gov.br/

Canais de Atendimento

Atendimento Presencial

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional participantes do FIES (Fundo de Financiamento Estudantil).

Grupo de Atendimento do Serviço

Solicitação Financeira

Vídeo Interativo