CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

Este serviço consiste na solicitação do aluno que concluiu o Programa de Mobilidade e deseja solicitar o aproveitamento extraordinário dos conteúdos trabalhados nas disciplinas nas quais menteve-se matriculado na instituição de origem.

Documentos Necessários

Dossiê de atividades desenvolvidas

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional participantes do Programa de Mobilidade Acadêmica.

Prazo de Atendimento

4 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > SOLICITAÇÃO ACADÊMICA > INTERCÂMBIO - APROVEITAMENTO EXTRAORDINÁRIO DE ESTUDOS

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração que comprove o vínculo do aluno em uma Disciplina de Caráter Especial.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados em uma Disciplina de Caráter Especial - DCE.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE DISCIPLINA DE CARÁTER ESPECIAL (DCE)

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de um documento que comprove o cumprimento da carga horária no semestre.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE CARGA HORÁRIA CUMPRIDA

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove o status de matrícula do aluno, se matriculado, trancado, em abandono, em mobilidade acadêmica, entre outros. 

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados e Ex-alunos das IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

6 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE STATUS DA MATRÍCULA

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de correção de nota lançada no portal do aluno caso ele identifique alguma nota lançada incorretamente, a solicitação deverá ser registrada em até 48 horas após o recebimento da prova.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

5 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > SOLICITAÇÃO ACADÊMICA > SOLICITAÇÃO DE CORREÇÃO DE NOTAS LANÇADAS

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de correção das faltas lançadas no portal do aluno caso ele identifique alguma falta lançada incorretamente, a solicitação deverá ser registrada em até 48 horas após o dia em que a falta foi lançada

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

5 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > SOLICITAÇÃO ACADÊMICA > SOLICITAÇÃO DE CORREÇÃO DE FALTA LANÇADA

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de Nota Fiscal Eletrônica (NFE) dos serviços educacionais prestados pelo Grupo Ser Educacional

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional

Prazo de Atendimento

1 dia útil

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > SOLICITAÇÃO FINANCEIRA > SOLICITAÇÃO DE NOTA FISCAL

Grupo de Atendimento do Serviço

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