CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

As inclusões e exclusões de disciplinas deverão ser realizadas durante a renovação de matrícula online. Nos casos de inclusão e exclusão, onde a disciplina não estiver disponível no portal ou quando houver ocorrido inscrição indevida, desde que não realizada pelo aluno, este serviço poderá ser solicitado via portal do aluno obedecendo os prazos estipulados no calendário acadêmico. Os casos de exclusão, ficarão limitados de acordo com o número de disciplinas determinados em Regimento. Qualquer alteração na matrícula que impacte em ajustes financeiros, se realizada após a emissão do boleto do mês vigente, só terá o ajuste da mensalidade nas parcelas subsequentes. Informações adicionais: Este serviço só estará disponível para abertura via portal do aluno durante o prazo estipulado em calendário acadêmico.

Canais de Atendimento

Atendimento Presencial e Portal Acadêmico

Público Alvo

Alunos matriculados na IES do Grupo Ser Educacional

Prazo de Atendimento

10 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO -> SOLICITAÇÃO ACADÊMICA -> INCLUSÃO E EXCLUSÃO DE DISCIPLINAS

Grupo de Atendimento do Serviço

Solicitação Acadêmica

Vídeo Interativo