CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

Este serviço consiste em solicitar o reembolso de alunos que realizaram o pagamento da(s) mensalidades e foram contemplados com bolsa do PROUNI ou FIES. Para solicitar este serviço deverá obrigatoriamente anexar o comprovante de pagamento.

Esta solicitação deve estar de acordo com o parágrafo 7 do Art. 2 da portaria normativa número 10, de 30 de abril de 2010.

PARÁGRAFO 7: A IES deverá ressarcir ao estudante financiado os repasses do FIES eventualmente recebidos referentes às parcelas da semestralidade já pagas pelo estudante, em moeda corrente ou mediante abatimento na mensalidade vincenda não financiada pelo FIES, observado o disposto no parágrafo anterior.

Clique aqui para o download do Modelo de Declaração para Reembolso na Conta de Terceiro 

Documentos Necessários

Comprovante de pagamento

ATENÇÃO: Caso o aluno ou responsável financeiro não possua conta corrente, deverá anexar ao chamado a declaração de autorização de deposito para conta de terceiros devidamente assinado e firma reconhecida em cartório.

Canais de Atendimento

Atendimento Presencial e Portal Acadêmico

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional

Prazo de Atendimento

90 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > SOLICITAÇÃO FINANCEIRA > PEDIDO DE REEMBOLSO: FIES/PROUNI

Grupo de Atendimento do Serviço

Solicitação Financeira

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