CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

Este serviço deverá ser solicitado somente quando o aditamento do FIES (renovação semestral do contrato de financiamento FIES) já tiver sido validado pelo aluno no SISFIES.  O aluno deverá apresentar a Comprovante de Aditamento Simplificado emitido e o chamado será registrado apenas como protocolo de entrega do documento. O Registro de entrega do documento não representa a finalização do seu aditamento. O aluno deve ficar atento aos demais procedimentos e prazos que deverão ser efetuados e respeitados até a total renovação do contrato de financiamento. 

Atenção: O aluno deverá efetuar a renovação no programa de financiamento de acordo com o cronograma disponível no site do SISFIES semestralmente. Para outras informações, acesse o site http://sisfiesportal.mec.gov.br/ 

Canais de Atendimento

Atendimento Presencial

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional participantes do FIES (Fundo de Financiamento Estudantil).

Grupo de Atendimento do Serviço

Solicitação Financeira

Vídeo Interativo