CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

Este serviço deverá ser solicitado nos casos em que o aluno deseja reduzir o percentual financiado. A redução do percentual do crédito obedecerá a política de financiamento do programa

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos que possuem o financiamento EDUCRED

Prazo de Atendimento

3 dias úteis

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço deverá ser solicitado quando o aluno  solicitou a suspensão financiamento EDUCRED e deseja reingressar. O chamado deverá ser aberto no máximo com 2 semestres de suspensão. Ao abrir o chamado será realizada uma nova análise financeira do aluno e fiador.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos que suspenderam o financiamento EDUCRED

Prazo de Atendimento

7 dias úteis

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço deverá ser solicitado nos casos em que o aluno deseja suspender o financiamento Educred e esta suspensão possui a duração de 2 semestres, caso contrário perderá o financiamento.

Documentos Necessários

Preencher a carta de suspensão no atendimento CRA da unidade

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos que possuem o financiamento EDUCRED e desejam suspendê-lo

Prazo de Atendimento

2 dias úteis

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço deverá ser solicitado nos casos em que os alunos foram contemplados com a Bolsa EDUCAMAIS BRASIL. No chamado deve conter a carta de encaminhamento emita no site do Educamais.

Documentos Necessários

Carta de encaminhamento emitida no site: https://www.educamaisbrasil.com.br/

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos inscritos no Programa Educacional EDUCA MAIS BRASIL

Prazo de Atendimento

3 dias úteis

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço deverá ser solicitado quando o aluno foi aprovado no processo seletivo de pré inscrição no site do Educred. Após o retorno do site o aluno deverá comparecer ao atendimento CRA da unidade portando a documentação exigida no email. O candidato tomará conhecimento do resultado da seleção através do contato do EDUCRED através do e-mail ou telefone fornecidos no ato da inscrição.

Documentos Necessários

Lista de documentos disponível em: http://www.educred.com.br/ComoFunciona

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos interessados no Crédito Educativos EDUCRED

Prazo de Atendimento

5 dias úteis

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

O Educred é um financiamento parcial até 70 por cento do valor da mensalidade, não amparando a primeira parcela da semestralidade (matrícula), com início de pagamento 30 dias após a conclusão do curso. Podendo ser até três fiadores para compor a renda mínima do Fiador e Avalista. O ALUNO BENEFICIADO deverá efetuar a pré inscrição no site do Educred e aguardar retorno com a aprovação. Caso positivo o aluno deverá comparecer ao CRA da Instituição de Ensino, no prazo estabelecido em contato através do email.

Documentos Necessários

A listagem de documentos obrigatórias do aluno e fiador está disponível em: http://www.educred.com.br/

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos aprovados no Crédito Universitário EDUCRED

Prazo de Atendimento

3 dias úteis

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na efetivação da matricula de aluno estrangeiro em uma das IES do Grupo Ser Educacional.

Informações Adicionais: Quando a abertura do chamado se der via web, com acesso pelo portal através de senha pessoal e intransferível, o aluno declara expressamente, sob pena de responsabilidade civil, penal e administrativa, que toda a documentação e informações apresentadas para fins de comprovação do que ora requeira são autênticas e integralmente verídicas. Ciente de que, sendo apurada a falsidade dos documentos e informações, o fato ensejará, além da expulsão da Instituição de Ensino Superior, a comunicação do fato para as autoridades competentes adotarem os procedimentos penais correspondentes.

Documentos Necessários

RG de estrangeiro e CPF, Diploma High School (Ficha 19), Transcrito (Histórico) e comprovante de residência

Canais de Atendimento

Público Alvo

Candidato estrangeiro que deseja se matricular em uma das IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

4 dias úteis

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

O Programa Universidade para Todos Prouni tem como finalidade a concessão de bolsas de estudo integrais e parciais em cursos de graduação e sequenciais de formação específica, em instituições privadas de educação superior. Para concorrer a uma bolsa de estudo, o estudante precisa ter participado do Exame Nacional do Ensino Médio (ENEM) do ano anterior e apresentar renda familiar per capita de até um e meio salários mínimos para BOLSAS INTEGRAIS. Verifique o Regulamento desse Programa na página da faculdade ou no site do MEC prouniportal.mec.gov.br. O candidato deve satisfazer a pelo menos um dos requisitos abaixo: O candidato deve satisfazer a pelo menos um dos requisitos abaixo - ter cursado o ensino médio completo em escola da rede pública ou em escola da rede particular na condição de bolsista integral da própria escola; - ser pessoa com deficiência; ou - ser professor da rede pública de ensino, no efetivo exercício do magistério da educação básica e integrando o quadro de pessoal permanente da instituição pública e concorrer a bolsas exclusivamente nos cursos de licenciatura. Nesse caso, não é necessário comprovar renda.

Documentos Necessários

Lista de documentos necessários pode ser visto através do site: http://siteprouni.mec.gov.br/documentacao

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos aprovados no Programa Universidade para Todos - PROUNI

Prazo de Atendimento

6 dias úteis

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na renovação do financiamento Educred. A Renovação do Crédito ocorrerá semestralmente após a efetivação do pagamento da taxa administrativa, equivalente a 5% do valor contratual, onde poderá ser dividido no cartão (hiper, visa e master) em até 3x. 

Documentos Necessários

ANEXAR AO CHAMADO O CONTRATO COM RECONHECIMENTO DE FIRMA EM CARTÓRIO E TAXA ADMINISTRATIVA PAGA.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos que possuem o Crédito Universitário Educred

Prazo de Atendimento

5 dias úteis

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de recuperação dos cheques devolvidos de alunos. O chamado deverá ser aberto com o comprovante do pagamento do cheque.

Documentos Necessários

Comprovante de pagamento

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos das IES do Grupo Ser Educacional

Prazo de Atendimento

17 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO>SOLICITAÇÃO FINANCEIRA>SOLICITAÇÃO DE RESGATE DE CHEQUES

Grupo de Atendimento do Serviço

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