CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento com o histórico das notas obtidas durante o decorrer do curso.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

12 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > HISTÓRICO ESCOLAR

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração de participação de estágio ou atividade prática a ser apresentado no emprego.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE EMPREGO (DIAS DE ESTÁGIO OU ATIVIDADE PRÁTICA)

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação do documento de 2° via do trmo de compromisso do estágio obrigatório.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

7 dias úteis.

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > 2ª VIA DO TERMO DE COMPROMISSO - ESTÁGIO OBRIGATÓRIO.

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove a quitação das mensalidades.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

3 dias úteis.

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE QUITAÇÃO

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de 2° via de certificado de participação em palestra ou em monitoria.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

7 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > 2ª VIA DE CERTIFICADO DE PALESTRA OU MONITORIA

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação do certificado de conclusão de curso para alunos de Pós Graduação.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos que concluíram o curso nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

36 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > 2ª VIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO (PÓS-GRADUAÇÃO)

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação da 2° via do diploma.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos que concluíram o curso nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

36 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > 2ª VIA DO DIPLOMA

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprova que o aluno colou grau e que o diploma está em processo de confecção e registro.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

6 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE TRAMITAÇÃO DE DIPLOMA

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento para declarar os valores pagos na IES para fins de Imposto de Renda.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE IMPOSTO DE RENDA

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração que comprove o vínculo do aluno em uma Disciplina de Caráter Especial.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados em uma Disciplina de Caráter Especial - DCE.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE DISCIPLINA DE CARÁTER ESPECIAL (DCE)

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo