CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de um documento que comprove o cumprimento da carga horária no semestre.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE CARGA HORÁRIA CUMPRIDA

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove o status de matrícula do aluno, se matriculado, trancado, em abandono, em mobilidade acadêmica, entre outros. 

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados e Ex-alunos das IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

6 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE STATUS DA MATRÍCULA

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove o vínculo do(a) aluno(a) com a instituição de ensino no semestre em vigor.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

3 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE VÍNCULO

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove a frequência regular do aluno nas atividades acadêmicas as quais o mesmo esteja matriculado no semestre em vigor. 

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional

Prazo de Atendimento

5 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE FREQUÊNCIA

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove o(s) horário(s) das provas das matérias (cadeiras) nas quais o aluno esteja matriculado. 

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional

Prazo de Atendimento

5 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE HORÁRIO DE PROVA

Grupo de Atendimento do Serviço

Vídeo Interativo