CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

Este serviço consiste na solicitação do conteúdo das disciplinas, bem como os temas e tópicos desenvolvidos em cada disciplina.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > PROGRAMA DE DISCIPLINAS (EMENTAS)

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de certificado intermediário para os alunos dos cursos tecnólogos.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

7 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > CERTIFICADO INTERMEDIÁRIO DE CURSO TECNÓLOGO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste no atendimento da solicitação de matriz curricular do mestrado e doutorado.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > SOLICITAÇÃO DE MATRIZ CURRICULAR DO MESTRADO/DOUTORADO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste em disponibilizar para o aluno um documento que especifica o sistema de avaliação dos alunos das IES do Grupo Ser Educacional.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

3 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE REGIME DE APROVAÇÃO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração de conclusão de créditos nos programas de mestrado e doutorado.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

6 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DE CRÉDITOS DO MESTRADO/DOUTORADO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração que comprove a regularidade do curso quanto aos critérios estabelecidos pelo Ministério da Educação (MEC) e declaração que comprove a recomendação dos cursos de pós-graduação stricto sensu junto à Comissão de Aperfeiçoamento de Pessoal do Nível Superior (CAPES).

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE REGULARIDADE DE CURSO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que mostre os horários das aulas das disciplinas em que o aluno está matriculado no semestre em vigor.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

6 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE HORÁRIO DE AULA

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documentação que comprove a participação do aluno no ENADE.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

6 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE REALIZAÇÃO DO ENADE

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração que conste o valor de bolsa de pesquisa a receber da CAPES, CNPq, SAPs dentre outros.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE VALOR DE BOLSA DE PESQUISA A RECEBER

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração de aprovação no processo seletivo de ingresso.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE APROVAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO

Grupo de Atendimento do Serviço

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