CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração de estágio curricular obrigatório

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE ESTÁGIO CURRICULAR OBRIGATÓRIO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de certificação de participação de intercâmbio científico para os alunos integrantes do Programa Nacional de Cooperação Acadêmica (PROCAD).

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE INTERCÂMBIO CIENTÍFICO - PROCAD

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove a realização de prova pelo aluno.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE REALIZAÇÃO DE PROVA

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove a conclusão do curso em que o aluno esteja matriculado.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos que concluíram o curso nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE CONCLUSÃO DE CURSO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração de aprovação de pesquisa junto ao Comitê de Ética e Pesquisa. 

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

9 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE APROVAÇÃO DE PROJETO NO CEP

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração de submissão de projeto ao Comitê de Ética e Pesquisa.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

9 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE SUBMISSÃO DE PROJETO AO CEP

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de confirmação de estágio obrigatório para os alunos dos cursos presencias em que a grade curricular exige o estágio obrigatório. Este tipo de serviço só deverá ser solicitado nos casos em que o aluno não tenha assinado o Termo de Compromisso de Estágio Obrigatório no prazo estabelecido pela Gerência de Estágio.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

5 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > CONFIRMAÇÃO DE ESTÁGIO OBRIGATÓRIO - TAXA DE RETARDATÁRIO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação do valor de alguma disciplina que deseja cursar.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser

Prazo de Atendimento

2 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > SOLICITAÇÃO FINANCEIRA > CONSULTA DE VALOR DE DISCIPLINA

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço deverá ser solicitado para os alunos que desejam realizar negociação de mensalidades e/ou taxas pendentes(atrasadas, vencidas). Ao realizar a abertura do chamados, os operadores de negociação irão contatar o aluno através do telefone cadastrado em sistema e/ou e-mail para realizar o acordo. Solicitamos informar novos números telefônicos nos casos de mudança recente.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos interessados em regularizar suas pendências financeiras

Prazo de Atendimento

2 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > SOLICITAÇÃO FINANCEIRA > NEGOCIAÇÃO FINANCEIRA

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove o vínculo do(a) aluno(a) com a instituição de ensino no semestre em vigor.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

3 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE VÍNCULO

Grupo de Atendimento do Serviço

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