CRA: Central de Atendimento ao Aluno

Descrição

Este serviço consiste na solicitação de confecção da 2ª via do cartão que permite os acesso dos alunos regularmente matriculados às instalações das IES do Grupo Ser Educacional.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos regularmente matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

7 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > 2ª VIA DE CARTÃO DE ACESSO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove a forma de ingresso do aluno na IES.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Candidatos que foram aprovados em uma das IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE FORMA DE INGRESSO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que declare quem é o atual responsável financeiro pelo aluno.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO RESPONSÁVEL FINANCEIRO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove que o aluno não possui nenhum registro  pela prática de infração disciplinar conforme regime disciplinar das IES do Grupo Ser Educacional.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

5 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO NADA CONSTA DE SANÇÃO DISCIPLINAR

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Alunos participantes do processo seletivo do programa de mobilidade acadêmica que não foram aprovados terão até 48 horas após a divulgação de resultado para entrar com recurso. Para isso deverá abrir chamado via portal do aluno e anexar a carta de abertura do recurso com as devidas justificativas.

Documentos Necessários

Carta de recurso do programa de mobilidade acadêmica

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos participantes do processo seletivo de mobilidade acadêmica

Prazo de Atendimento

5 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > INTERCÂMBIO- RECURSO DE PROCESSO SELETIVO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove o comparecimento do aluno em reposição de determinada aula do curso ao qual está matriculado no semestre.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE COMPARECIMENTO DE REPOSIÇÃO DE AULA

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação de documento que comprove a duração do curso em que o aluno está matriculado.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

6 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE DURAÇÃO DE CURSO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração que comprove que o aluno possui bolsa de estudos.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos bolsistas matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE BOLSISTA

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na emissão de declaração de aprovação no processo seletivo de ingresso.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Aprovados em processos seletivos das IES do Grupo Ser Educacional.

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > DECLARAÇÃO DE APROVAÇÃO NO PROCESSO SELETIVO

Grupo de Atendimento do Serviço

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Descrição

Este serviço consiste na solicitação do conteúdo das disciplinas, bem como os temas e tópicos desenvolvidos em cada disciplina.

 

Obs: Consultar Tabela de Taxas de Serviços no anexo 2 do Contrato de Prestações de Serviços Educacionais.

Canais de Atendimento

Público Alvo

Alunos matriculados nas IES do Grupo Ser Educacional

Prazo de Atendimento

8 dias úteis

Caminho para Abertura do Chamado via Portal Acadêmico

SOLICITAÇÃO > EMISSÃO DE DOCUMENTOS > PROGRAMA DE DISCIPLINAS (EMENTAS)

Grupo de Atendimento do Serviço

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